Nous avons une politique de retour de 30 jours sur toutes les peintures originales, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à anikdeslauriers@hotmail.com. Si votre retour est accepté, vous serez responsable de renvoyer l'article.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à anikdeslauriers@hotmail.com

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

des échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner votre article et une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Aucun retour ni échange n’est accepté sur les impressions (papier non encadré, papier encadré et toile canvas), car je n’ai pas de tirages en stock. Mais n'hésitez pas à me contacter si vous rencontrez des problèmes avec votre commande.

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, par exemple les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales, les options de taille/cadre sur mesure ou les articles personnalisés). Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.